Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés és Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a NutríKroppa táplálkozási tanácsadó szolgáltatás (továbbiakban: "Szolgáltató") és a szolgáltatást igénybe vevő személy (továbbiakban: "Ügyfél") közötti jogviszonyt.

A szolgáltatás igénybevétele a jelen ÁSZF elfogadását jelenti.

2. Szolgáltató Adatai

Szolgáltató neve: NutríKroppa

Típus: Táplálkozási tanácsadó szolgáltatás

Tevékenység: Személyre szabott táplálkozási tanácsadás

Működési terület: Magyarország

Szolgáltatási nyelv: Magyar

Kapcsolat: A weboldalon található űrlapon keresztül

3. Szolgáltatások Leírása

A Szolgáltató az alábbi táplálkozási tanácsadási szolgáltatásokat nyújtja:

Alapcsomag

• Heti étrend összeállítása
• Bevásárlólista készítése
• Alapvető táplálkozási tanácsok
• E-mailes támogatás

15.000 Ft/hét

Prémium csomag

• Személyre szabott étrend
• Személyes konzultáció
• Heti követés és módosítás
• Telefonos elérhetőség

25.000 Ft/hét

Komplex csomag

• Teljes körű táplálkozási coaching
• Egyéni célkitűzések

• Életmód tanácsadás
• Speciális étrendek

40.000 Ft/hét

4. Szerződéskötés és Módosítás

Szerződéskötés menete:

1. Kapcsolatfelvétel a weboldalon keresztül
2. Ingyenes konzultáció lebonyolítása
3. Szolgáltatási csomag kiválasztása
4. Szerződéses feltételek egyeztetése
5. Szerződés megkötése

Fontos: A szerződés akkor jön létre, amikor mindkét fél elfogadja a feltételeket. A szolgáltatás megkezdése előtt részletes egyeztetés történik az Ügyfél igényeiről.

5. Fizetési Feltételek

Fizetési módok:

• Banki átutalás
• Online bankkártyás fizetés
• SZÉP kártya (egyes csomagok esetén)

Fizetési határidők:

• Előzetes fizetés a szolgáltatás megkezdése előtt
• Heti csomagok: hetente előre
• Hosszabb csomagok: egyeztetés szerint

6. Elállási és Lemondási Jog

14 napos elállási jog

Az Ügyfél 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, amennyiben a szolgáltatás még nem kezdődött meg.

Lemondási feltételek

• Megkezdett szolgáltatás esetén pro rata visszatérítés
• 48 órás előzetes értesítési kötelezettség
• Írásbeli lemondási nyilatkozat szükséges

7. Szolgáltatói Kötelezettségek és Felelősség

Kötelezettségek:

• Szakmai színvonalú szolgáltatás nyújtása
• Személyes adatok biztonságos kezelése
• Pontos és megbízható információk nyújtása
• Ügyfél-specifikus tanácsadás

Felelősség korlátai:

A szolgáltatás nem helyettesíti az orvosi tanácsadást. Egészségügyi problémák esetén mindig konzultáljon szakorvossal.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél által önállóan végrehajtott táplálkozási változtatások következményeiért.

8. Ügyfél Kötelezettségei

• Valós és pontos információk megadása
• Egészségügyi állapot változásának jelzése
• Időben történő fizetési kötelezettség

• Visszajelzések és eredmények közlése
• A szolgáltatás feltételeinek betartása
• Tiszteletteljes kommunikáció

9. Szellemi Tulajdon

A szolgáltatás keretében átadott étrendtervek, tanácsok és egyéb anyagok szerzői jogi védelem alatt állnak. Ezek kizárólag az Ügyfél személyes használatára szolgálnak.

Tilos:

• Harmadik félnek történő továbbadás
• Kereskedelmi célú felhasználás
• Módosítás és újraterjesztés

Megengedett:

• Személyes célú felhasználás
• Családon belüli megosztás
• Saját egészségi célokra

10. Panaszkezelés

Panaszbejelentés módja:

• Írásbeli panasz a weboldalon keresztül
• E-mail üzenet küldése
• Részletes probléma leírása szükséges

Panaszkezelés menete:

1. Panasz átvételének visszaigazolása (24 órán belül)
2. Panasz kivizsgálása (5 munkanapon belül)
3. Írásbeli válasz és megoldási javaslat
4. Szükség esetén orvoslási intézkedések

11. Vis Maior és Külön Rendelkezések

Vis Maior esetek:

• Természeti katasztrófa
• Járvány és egészségügyi veszélyhelyzet
• Műszaki problémák
• Egyéb előre nem látható körülmények

Vis Maior esetén:

• A szolgáltatás szünetelhet
• Alternatív megoldások keresése
• Megfelelő tájékoztatás az Ügyfelek felé
• Kártalanítási kötelezettség mérlegelése

12. Záró Rendelkezések

Hatálybalépés és módosítás:

Jelen ÁSZF 2025. január 1. napján lépett hatályba. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyről előzetesen tájékoztatja ügyfeleit.

Irányadó jog és jogviták:

A szerződésre a magyar jog az irányadó. Vitás kérdések esetén a felek törekednek a békés megoldásra, ennek sikertelensége esetén a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel.

Kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal a kapcsolati űrlapon keresztül!